Terugbetalingsbeleid
Politica di Restituzione e Rimborso — Giulia Romano
Posso Restituire il Mio Ordine?
Sì, puoi farlo. Se non sei soddisfatto dei tuoi articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dalla ricezione. Accettiamo la restituzione solo se l'ordine soddisfa tutte le seguenti condizioni:
- L'ordine contiene tutte le parti e i componenti relativi e l'imballaggio corrisponde a quello richiesto dal prodotto.
- Il prodotto è stato gestito normalmente. I danni dovuti a una manipolazione impropria sono esclusi.
- I prodotti in cui l'igiene è importante sono stati adeguatamente puliti prima dell'inizio della restituzione.
- I difetti del prodotto sono stati rilevati immediatamente dopo la ricezione dell'ordine.
- La restituzione viene elaborata entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati per motivi che non sono nostra responsabilità.
Come Restituire il Tuo Ordine
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, segui questi passaggi per iniziare la restituzione:
Inviaci un'email a: info@giulia-romano.it con oggetto "Richiesta di Restituzione".
Assicurati di fornire le seguenti informazioni nell'email: numero d'ordine, motivo della restituzione, foto del prodotto se danneggiato, nome e indirizzo completo.
Ti contatteremo e ti diremo l'indirizzo di restituzione corretto. NON inviare la restituzione da solo — attendi sempre l'indirizzo che ti invieremo.
Sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione del prodotto.
Nota Importante: Non inviare mai la restituzione da solo. Attendi sempre l'indirizzo che ti forniremo.
Diritto di Recesso — Diritto di Ripensamento
Hai un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, se sei una persona fisica che effettua un acquisto per scopi che non possono essere considerati un'attività commerciale o professionale.
Termine di Recesso
| Termine | Inizio |
|---|---|
| 14 giorni | Dal giorno in cui tu o un terzo da te designato ha ricevuto l'ultimo prodotto dell'ordine |
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo la ricezione. Per questo motivo non è possibile interrompere la spedizione una volta che l'ordine è già in transito. Un rimborso dopo la ricezione dei prodotti è possibile solo se li rimandi prima.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci con una comunicazione esplicita (ad es. via email a info@giulia-romano.it) della tua intenzione di recedere da questo contratto. Il recesso è completo al momento della ricezione dei prodotti. I costi di restituzione dei prodotti sono a tuo carico.
Ordini in Transito
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'estero, potrebbero verificarsi tempi di consegna più lunghi oltre il nostro controllo. Se l'ordine è già in transito, il recesso non è possibile. Ti preghiamo di attendere la ricezione e di iniziare quindi la restituzione. Tuttavia, sei benvenuto a informarci in anticipo della tua intenzione di restituire.
Affinché la restituzione sia elaborata il più rapidamente possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione non appena hai restituito il prodotto.
Conseguenze del Recesso
| Rimborsiamo | Non Rimborsiamo |
|---|---|
| Tutti i pagamenti ricevuti entro un massimo di 14 giorni, tramite lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato | Costi di Restituzione |
| Costi di Spedizione Aggiuntivi (se hai scelto un metodo di spedizione più costoso) | |
| Danni dovuti a una manipolazione impropria del prodotto |
Il rimborso viene elaborato dopo la ricezione e il controllo dei prodotti.
Informazioni di Contatto
Se hai domande su questa Politica di Restituzione e Rimborso, contattaci:
ASTRO POINT LLC
Email: info@giulia-romano.it
5830 E 2nd St, Ste 7000 #29534, 82609, Casper, WY, USA
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